Contato: mariawehrli18@gmail.com

Na WEHRLI PARFUMERIE, a sua satisfação é prioridade. Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto
O item devolvido deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original preservada e em perfeito estado, tal como foi recebido.

Arrependimento ou Desistência da Compra
Caso mude de ideia ou desista da compra, é possível devolver o produto sem custo adicional, desde que esteja dentro do prazo legal de 7 dias.

Produto com Defeito
Se identificar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso. O problema deve ser informado imediatamente via e-mail.

Como Solicitar a Troca ou Devolução
Envie uma solicitação para: mariawehrli18@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo.
Nos casos de devolução por defeito ou arrependimento, o frete de retorno é por nossa conta.

Reembolso
O valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento original, após o recebimento e análise do produto devolvido.

Estamos aqui para atender você com excelência. Qualquer dúvida, conte com nossa equipe.
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